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探迹科技:To B企业如何从0到1实现智能销售
2019-04-15 15:24 TOM   

4月11日由人称T客主办「中国软件渠道伙伴峰会」在北京召开,大会以“挑战与新生”为主题,同全国各地300多家渠道商一起分享了他们对国内市场最真实感受,本次大会除了阿里云等巨头的参与和发表演讲,智能销售服务专家:探迹科技也将重点亮相 。

在信息红利和人口红利皆已消失的今天,营销成本和销售成本的直线上升,成为很多中小企业不能承受之重。人工智能时代的来临,探迹科技作为智能销售服务领导者,帮助企业“高效的开发客户”与“全流程销售管理过程”,抵消日益上升的销售人工和客户管理成本,并有效提上获客效率。

在会上,探迹科技产品总监黄俊强先生带来演讲《To B企业如何从0到1实现智能销售》。

探迹科技产品总监 黄俊强

糟糕的数据,让企业获客寸步难行

销售能力关系着企业生死存亡,但对不少企业来讲,销售拓展面临着多重问题,而其中最难以解决的是优质销售线索获取需求。国外有一个调查显示超过50%都对优质线索量感到忧虑,对全国占比90%以上的广大中小微企业而言,上述问题尤其严重。

黄俊强认为线索质量的问题其核心数据本身的价值密度上。“如若能够更好的生产数据、收集数据、分析数据、使用数据,一切问题将迎刃而解。”企业需要耗费大量人力物力去辨别糟糕的数据这不仅仅增加了销售成本,更会减慢销售流程。

“企业就好比一辆车,业务团队、销售团队就是这辆车的引擎,数据就像燃料一样:“杂质”过多的燃料不但不能提供汽车需要的动力,更会损耗引擎;只有优质的客户数据源源不断的注入,才能够让企业持续高效的运作,走得更远。 ”黄俊强说到。

优化销售数据已经成为了企业销售的刚需,一些公司为避免将时间浪费在对无效线索的跟进上,通过亲自进行数据清理来解决这个问题,即通过对线索审查与校验,处理残缺数据和无效线索,保证数据一致性。然而大量的数据处理难以依靠人工完成,借助优秀的人工智能工具实现销售自动化是必然的选择。

从0到1实现智能销售

在黄俊强看来,在实现以数据为驱动的智能销售需要从数据源头根本上解决,具体来说分三个阶段进行:从线索的发现,到线索的触达到成单的管理,最终形成完整的三位一体的闭环。

第一,在线索发现环节,建立海量的企业知识图谱,提升数据获取能力:探迹通过实时收集全网公开数据,汇集上亿级企业数据点,并通过对数据地清洗、分析、挖掘和机器学习为每个企业构建全息画像。销售人员可通过360度客户业务信息迅速判断对方是否是自己的目标客户,坐拥海量客户的同时高效筛选有效潜客。

第二,在触达环节,利用人工智能技术,多元化出点结合,快速填充销售漏斗:根据客户的个性化需求,批量挖掘优质销售线索,探迹提供智能外呼、邮件、短信等多种触达工具进行批量触达进一步的线索质量甄别、意向客户确认等增值服务,力争“减负”。

第三,在客户管理环节,从线索到赢单闭环,对线索全流程跟进管理,把握每一步商机:探迹CRM对整个线索流程经行管理,并进行数据补全、结合各维度数据,帮助客户把现有的销售线索进行评分和排序。

线索数据在经过销售的每一个关键节点都能逐步提高价值密度,最终销售人员则获得优质的商机。探迹智能销售云平台打通从线索到成单的全流程,让每一次的成单结果,都能自动收集正负样本数据,再利用机器学习技术不断优化推荐模型,为企业推荐优质的销售线索。探迹破传统工具型产品对单一环节提供销售服务的局限,不仅帮助企业清楚洞察潜在客群的画像特征,还将客户的全生命周期连接起来,真正实现线索发现、触达到管理客户的核心诉求。

打造数据闭环,引领销售行业新征途

探迹科技基于海量数据积累与创新的技术理念,率先实现了数据智能在销售领域的落地应用,形成了完整的数据智能服务闭环。它不仅仅是为客户提供简单的数据助力获客,而是围绕客户业务流程帮助客户建立自己的业务核心竞争力,帮助企业最大化开发与利用客户数据,打破传统销售模式界限,实现销售数字化到智能化的转型。

未来,随着中国信息化发展水平的日益提高,各行各业对大数据的依赖将越来越强,越来越多的企业都将成为数据驱动的企业,数据智能服务已然成为一个巨大的新蓝海,而探迹科技正是这片蓝海的开拓者。

 

责任编辑: WY-BD

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