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中央空调全面价格解构:你花冤枉钱了吗?
2019-08-12 16:33 TOM   

购买一套家用中央空调并安装好,花多少钱才算不被冤?这个问题解答起来说简单也简单,说困难也困难。说它简单,在如今空前繁荣的市场经济环境下,不仅一切商品都可以非常方便的询问到价格,还可以通过访问不同的购买渠道进行货比三家,所以感觉不会太难;说它困难,众所周知,中央空调的销售、安装、维保市场一直就是“水比较深”的领域,往往商家提供的一个简单的报价看似很便宜,但实际上暗藏玄机,不熟悉市场内幕的普通消费者根本无从判断。

认准这26%!且看中央空调价格高低关键何在

其实,“购买并安装一套中央空调”,不了解内情的消费者往往认为“购买”,也就是购置空调内外机是其中的重点,这个观点可以说完全是错误的,其实“安装”的费用才是判断是否花了冤钱的核心标准。下面,我们就这一问题举例说明一下,帮助大家了解一下判断冤与不冤的关键所在。

以一套5匹一拖四中央空调为例,以当前的市场行情,购买并安装这样一套中央空调的预算大约在3万元左右,其中购买机器本身需要约12000元,大约占40%,虽说相对占比较大,但由于硬件设备的价格往往是各个厂商严格控制且公开透明的,所以真正可能存在“水分”的,是辅材费用、安装人工与售后维保费用,这三项费用大约分别需要3600元、3600元、600元,共占比大约26%,也就是说,这三项费用的总和如果在报价中占比很低,那你一定要注意是否有“猫腻”;若最终装下来占比过高,那很不幸,你很有可能被“坑”了。

看到这里,有人或许会松口气,“这不就得了,我买中央空调时看准这个比例不就得了”,好吧,持这种想法的朋友真的天真了。为什么说现如今的中央空调市场虽然发展势头迅猛却一直没能摆脱野蛮生长的局限?就是因为还存在着各式各样的消费乱象和安装、维修套路。

在进行这项调查时,笔者特地向一些非生产厂商、非电商平台的服务商进行了咨询,这些商家往往会报出设备加安装等服务费用的总价,大约2.2到2.3万元左右,而从不会报出各项费用的明细价格,如果你详细询问,他们就会笼统含糊的说“我们是免安装费的。”

免安装费?那除了中央空调设备购置费那12000,剩下的18000又是什么?是的,就是套路!为了给消费者造成低价签单的印象,经销商往往隐藏很多加收项目,一旦用户交付货款或定金开始安装,便进入了经销商编织的送货费、上楼费、吊机费、管道费、辅材费、售后质保费等各种收费“套路”,购买安装前拍着胸脯说“什么都包了”,实际安装过程中却告诉你“这也要单收”、“那也要单收”,最后整体结算下来,安装、辅件、维保的费用早已超过了26%的界限,也就是说,中了这种“套路”的消费者都冤了。

不仅如此,对于许多游离于主流市场之外的跑单帮,除了利用“套路合同”与“套路报价”抢夺订单、客户,其整体质量更存在巨大的隐患。人员缺乏资质,辅件以次充好,安装维修不规范,无病假修、小病大修、甚至出现安装后就找不到人的现象,不仅使很多订单成为了“一锤子买卖”,更进一步加剧了用户的消费成本。

总之,正如《中国消费报》指出的那样,中央空调等集成家电存在价格虚高、消费不透明、施工无标准、欺诈性维修等问题。这些乱象和消费陷阱令消费者防不胜防,也进一步阻碍了中央空调行业的健康发展。

规范才是重点!认准中央空调选购核心所在!

所以,面对各式各样的消费套路和陷阱,消费者一定要谨慎,在了解中央空调相关知识的同时,明确各种可能存在的消费套路,以免掉入部分经销商或者“跑单帮”精心编织的“消费陷阱”。对此,作为家电第一渠道的苏宁也在公众号“苏宁私享家”中推出了《中央集成家电防坑手册》、《中央空调安装绿宝书》、《中央空调辅材标准》,为用户的消费选购、专业鉴别提供了建议和参考。

购买中央空调前,消费者需要明确家庭需求,例如,最想实现什么功能,产品安装的房屋面积、房屋条件、安装环境以及预算等,由此来综合选择最合适的产品。在实际选择中央空调时,对于硬件设备和辅材一定要注意,认准CCC标识、能效标识、节能标识等相关标识,避开劣质材料,以免影响产品使用效果,甚至造成损失。

中央空调向来存在着“三分产品、七分安装”的说法,不同于其他家电,中央空调的安装难度大,因此在选择时消费者要特别注意服务方面的体验。由于中央空调的施工是一项技术性很强的工程,不少公司为了节省成本,会将工程外包给游散施工队,一旦出现问题消费者可能投诉无门,也无法联系多人,因此要选择具有规范施工、多方监理的经销商和施工方。一旦遇到“免费安装”、“每平米报价”、“保修”以及后期安装时的各种增项费用,要特别注意,避免被骗。对于后期的售后维修服务,也要考虑周全。

明晰所有收费项!苏宁“中央空调一口价”根除乱象!

明确标准,“正本清源”是一方面,在帮助消费者明明白白消费的基础上,为他们营造更省心、更舒心、更安心的消费体验则更为重要。也正是有鉴于此,为了更好规范中央空调行业的有序发展,帮助消费者远离陷阱,苏宁一举推出了包材料、包安装、包维保的“中央空调一口价”销售模式,打造更加透明、更加集成化的收费标准体系,为消费者带来更省心、安心、舒心的消费体验。

在安装维修的整个过程中,无论是铜管、水管、线管、普通支架、管路保温棉、不锈钢吊码、内机吊杆、内外机信号线等安装材料,还是集安装环境确认、机器选型匹配复核、上门交底、定位、安装作业、竣工验收、产品调试与使用讲解于一体的安装流程,苏宁“中央空调一口价”套餐统统囊括在内,让消费者明白消费、放心使用。比如818正销售火爆的5匹一拖四中央空调,一口价只要19999元。

帮助消费者远离乱收费、欺诈性维修、报虚假等消费陷阱,同时以更大的实惠回馈消费者。可以说,苏宁“中央空调一口价”的推出,将有望在中央空调行业掀起一次“革命”,以规范化、标准化破解行业乱象,进一步规范市场,推动中央空调服务向着规范化、精细化、标准化的方向发展。

 

责任编辑: WY-BD

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